堂食鲜肉外卖冻肉?烤串店双标套路深!
前两天听说一个烤串店的事儿,堂食和外卖用不同的肉,觉得挺神奇,结果查下来发现这不是个别情况。现在不少餐馆都在偷偷搞双标,堂食用新鲜东西,外卖就换劣质的。记者去看了好几家店,发现套路都差不多。
有个烤串店老板说,堂食用当天宰的羊肉,看着新鲜,味道也香。外卖订单都是冷冻肉,解冻再炸再烤,省时间。其实很多人吃不出来差别。还有些小店说自己现炒菜,其实外卖就是热预制菜。红烧肉这种菜外卖全是预制的,加热五分钟就装盒了。
蔬菜和辅料也有区别。堂食用贵点的油,外卖改用便宜调和油。米饭堂食用新米,外卖就用陈米。饮料价格更离谱,可乐堂食三块,外卖五块。有家店的淀粉肠堂食五块,外卖标五块一毛八,还写"单点不送"。
分量也偷偷减。同个菜,外卖比堂食少二三十。餐厅还特意做凹陷餐盒,看着装得满其实没多少。加工方式也不同,堂食炭烤十五分钟,外卖电烤两分钟。餐具更不敢说了,二十份外卖里十二个塑料盒有变形味,八双筷子有毛刺霉点。
商家说他们没办法。平台抽成太高,现在外卖利润越来越薄。算个账就知道,三十块套餐,平台抽成加上其他成本,赚五到七块。堂食同样菜能赚十二块。要是参加促销活动,商家自己还要贴钱,只能在食材上省钱。
配送时间规定更严。必须在规定时间内送到,不然会被限流。现做根本来不及,只能提前准备预制菜。差评多了店铺就没人点,只能用次点的食材保证不出问题。预制菜成本低,比如糖醋排骨现做要八块成本,预制才五块。一家日均百单店每月能省一万五。
消费者很难维权。外卖和堂食不在一块,根本没法比较。就算觉得有问题,证据也难找。投诉了平台可能也不处理。大多数人觉得麻烦,干脆不较真。
专家说这些行为违法的。商家隐瞒食材来源和加工方式,属于欺诈。价格虚高也违规。不过维权太费劲,法律执行起来有难度。建议平台要透明,比如强制标"预制菜",推广厨房直播。外卖包装收费要统一标准。
最近有试点,要求标清楚是预制还是现做,预制菜订单降了两成,投诉也少多了。骑手说见过不少商家偷换东西,但多数人懒得举报。这事儿说到底,就是商家为了省钱牺牲质量,平台规则又逼得他们没选择。普通人只能自己多注意,别总点超低价的外卖。
(来源:央视网)
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